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來,聽聽這些與新中國同日慶生的農信人的初心故事!
2019-10-01 13:37:58

  金秋送爽山河美,丹桂飄香慶輝煌。

  在新中國成立70周年之際,一些嘉興農信人也迎來了自己的生日。他們或是一位在柜臺前為客戶答疑解惑的綜合柜員,或是一位走街串巷將普惠金融服務送到你我身邊的客戶經理,或是一位對整個片區如數家珍、了然于胸的支行負責人,或是一位“知三農、守初心,擔使命、強服務”的農商行高管。

  他們中有60、70年代的老農信人,也有80、90年代的青春力量。可不論年齡,“姓農、姓小、姓土”,服務“三農”,服務小微、服務地方經濟社會發展的農信初心,一直都在。今天,就讓我們來聽聽這些與新中國同日慶生的農信人的初心故事。


人物:吳忠明,1969年10月1日出生

職務:海寧農商銀行丁橋支行網點負責人

初心感言:為客戶存儲希望和幸福。



  1988年12月我跨進了海寧農信社的大門。剛進社不久,每天重復、機械的工作性質使我索然無味,尤其是一次又一次核對客戶存進來那一張張粘滿汗水的鈔票,讓我那顆年輕的心漸漸有了一絲倦怠感。但是后來的那一個微笑,那一句謝謝,突然讓我重新找到了這份工作的使命所在。

  那個微笑和謝謝來自一位老太太。我清楚地記得,那天她來辦業務時顫巍巍的身體。在我邊招呼邊詢問她需在辦理什么業務時,她用微微顫抖的手從口袋里掏出一個小布袋,然后小心翼翼地拿出里面的錢,慢慢交給我。那時,我再次進行核對時,心中沒有了那種倦怠感,反而感受到了眼前這位老人對于農信機構的信任。

  當我辦完業務把存單交給老太太時,老太太臉上的幸福感溢于言表。一會兒,一個十六七的女孩進來攙著老太太慢慢走出了營業廳。走之前,老太太留給我一個微笑和一句“謝謝”。那一刻,我突然覺得,我不僅僅只是在為他們辦理業務,同時也在為他們存儲希望和幸福。

  明白了手中工作的意義,于是每天辦理業務時,我都會多一點真誠、多一份熱情,堅持用我的耐心和微笑去收集和儲存顧客的幸福。三十年來,農信社變成了農商銀行,我一以貫之,一直都在這普通的崗位上堅守著我的初心,這使我驕傲、使我自豪。


人物:楊宗偉,1971年10月1日出生

職務:禾城農商銀行行長

初心感謝:服務好地方百姓,打造高效、充分的金融服務網絡。



  作為一名1994年就加入農信機構的老農信人,我有幸參與、見證了禾城農商銀行的發展壯大。如今身為禾城農商銀行的行長,我能很自豪地告訴你,嘉興市本級每10位老百姓,就有8位選擇它的金融服務;每4戶家庭,就有1戶與它授信簽約;每5家企業,就有1家是它的客戶。

  這些數據背后說明了什么?說明了禾城農商銀行以服務好地方百姓為初心,打造了高效、充分的金融服務網絡。在普惠金融方面,我們打通了村鎮金融便民服務的“最后一公里”,將銀行柜臺延伸到鄉鎮的客戶身邊,讓農戶足不出戶即能享受一站式金融服務。

  為更好助力鄉村振興戰略實施,我們提高農村金融服務的覆蓋面和滲透力,重視鄉村金融基礎設施建設,為廣大農民提供特色信貸支持,助力貧困群眾走上致富路。

  與此同時,我們還搭上了“最多跑一次”改革的東風。今年作為市區唯一一家助力“新生兒五證通辦”服務的金融機構,我們助力“五證通辦”服務,新生兒出生30分鐘即可領到“人生第一張卡”——金融市民卡。在網點銀行大廳開設“經稅e站”,為客戶提供稅務業務“一站式”辦結,避免納稅人來回跑,實現單點跑、就近跑。

  此外,我們還是全市首家開通青年創業貸款線上申請、審批、放款的金融機構,從1998年全省發放首張青年創業貸款卡至今,21年來,我們已累計發放貸款9250戶、23.34億元,培養了一大批農村致富帶頭人、青年企業家。值得一提的是,在我們的金融輔導下,這些貸款沒有一筆不良貸款。


人物:江偉,1986年10月1日出生

職務:嘉善農商銀行客戶經理

初心感言:幫助像我這樣的農村娃,讓這份愛延續下去。



  與農信的緣分,還要從我的大學貸款說起。正是嘉善農商銀行推出的助學貸款項目,幫助我和姐姐完成了大學學習。因此,當我踏上農信的崗位,作為一名客戶經理時,我就明白,幫助像我這樣的農村娃,讓這份愛延續下去,就是我的工作初心。

  說時易做時難。我曾片面地認為,做客戶經理,就是等著客戶來找我辦理相關業務,可直到真的成為客戶經理,我發現實際與理想差的不止一點點。用網絡流行語來說,就是理想很豐滿,現實很骨感。等是等不來客戶的,而要主動靠上去,到田間地頭尋找客戶,將金融服務送到他們的家門口,送到他們的心坎里,做到急客戶之所急,想客戶之所想。

  送上門后還要講得好。由于我們農商銀行面對的大部分客戶都是農民、小微企業,因此需要把高大上的金融知識和產品轉化為接地氣的語言和表述。在剛開始感受到專業術語的“高冷”后,我開始轉變工作思路,學著用簡單、生活化的語言去做宣傳,甩掉了一般銀行工作者身上的距離感,融入到了崗位中,發現不僅業務容易辦了,與客戶的心也貼得更近了。


人物:宋晟,1993年10月1日出生

職務:平湖農商銀行綜合柜員

初心感言:“土味”多一點,距離就近一點!



  作為一名90后,一名剛加入農信大家庭的新人,我已經在三年的工作中深刻體會到了為什么我們農信“姓農、姓小、姓土”。剛到平湖獨山港支行的時候,我曾是這樣想象我的工作場景的,輕聲問候每位進來的客戶,用標準的普通話和專業的態度解答他們的一切疑問,但是在上班一個月后,我發現想象終究是想象。

  我們支行面對的群體幾乎都是本地人,其中以年級較大的老人為主。很多客戶一進門就說土話,你一說普通話,反而跟客戶就有一種疏離感;由于客戶年紀較大,我輕聲細語地說句“你好”,對方似乎什么都沒聽到,直勾勾地看著你,仿佛在等待你開口。后來我尋思著,作為一名農信人,我們可能不太需要高大上的問候,但是身上一定不能少了一股接地氣的“土味”。

  我慢慢學著適應,學著改變,把自己擺到客戶的位置,甩掉了大學生的書生氣,融入到了崗位中。漸漸地,我平湖方言信手拈來,說話不是輕聲細語也不再感覺變扭。我想這些就是我這三年的收獲吧。希望今后自己能帶著這份“土味”,堅守“姓農、姓小、姓土”的農信初心,把鄉親們要辦的業務辦得更好。


來源:讀嘉新聞 作者:?記者 陸省寧 通訊員 鄭悅 夏水強 圖片由嘉興農信提供 編輯:徐麗萍 責任編輯:張超柱

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